На стойке регистрации никого небыло я ненашел никого из АЭРОФЛОТа, дозвониться до офисв в Нью Иорке невозможно, на московский номер ОЧЕНЬ ДОРОГО, это сразу остаться даже без смс связи с родиной. На письма они не отвечают. Деньги возвращать тоже не хотят ( я по скайпу попросил жену с ними связаться, она НЕСМОГЛА ИЗ РОССИИ дозвониться до их номера 8 800 3.... только долго слушала музыку, позвонила на городской), видимо придется с ними судиться и по возможности наиболее шумно и гласно, чтобы их юристы не завалили процесс. Кто может помочь, подскажите.
Регистрация была закрыта раньше, найти кого то от АЭРОФЛОТа невозможно.

жээээсть! :)

первое, что приходит на ум - пусть жена дозванивается всё-таки до 8 800... они там подскажут чокаво

Пытаюсь звонить, отвечает только Московский номер. Дали Нью-Йорский, но это оказались местные Delta у них нет, к сожалению, русскоговорящего сотрудника, а моего английского не хватит на то, чтобы в дельте рассказать какой трудный Аэрофлот. Саллцентр Аэрофлота берет трубку через 10 минут, потом я поговорил с одной девушкой мне неудалось выяснить ничего полезного связь прервалась, мне показалось она положила трубку (время разговора 14.5 минут из которых 11 минт рекламы аэрофлота, пока я ждал). Второй звонок кончился тем,что вмешался грубый молодой человек и грозным голосом сказал: молодой человек немешайте работать это колцентр а не богодельня, звоните и решайте свои проблемы сами :)) В итоге я понял, что денег мне никто не вернет, где офис компании аэрофлот в JFK в коллцентре НЕЗНАЮТ, но могут дать телефон, что регистрация ДОЛЖНА ЗАКАНЧИВАТЬСЯ за 40 минут ( это несмотря на то что за час там никого уже небыло, я не сфотографировал пустую стойку с часами в кадре, сорри в тот момент я не думал об этом, но думаю опросив служащих аэропорта это можно подтвердить) и компанию аэрофлот НЕВОЛНУЕТ как я буду добираться из нью йорка заплатив им деньги и не имея резервных на ВТОРОЙ билет: Пока вот так-безрадостно, сижу в 5 м терминале (так как 1, где АЭРОФЛОТ работает до 11 вечера и там нет интернета), жаль что запись переговоров только у Аэрофлота, очень они оригинально отмазываются и подшучивают над положением своих клиентов. Им реально прикольно.

Пойду поищу где зарядить ноут, скоро сядет а Скайп это СВЯЗЬ.

В Кракожии сейчас война, боитесь ли Вы возвращаться на Родину?
Это аэрофлот. Российские авиалинии. Чего еще ожидать?
Как и в случае со сбербанком, и любой прочей гос конторой.
Если совсем беда будет-пиши.

В специальных киосках зарегистрироваться не пробовал? Помимо стойки аэрофлота должны быть электронные терминалы.

Время регистрации: начало за 2 часа 30 минут до вылета окончание за 40 минут до вылета (с) Правила Аэрофлота.

Сочувствую. Снять пустую стойку все же надо было..
А Вы в НТВ написать не хотите? Из первых рук так сказать. Там любят такие истории. И вполне возможно что это даст свои плоды.

Привет это Шашковы если что можем выслать денег на билет
и какой у тебя скайп

Пытался дозвониться до Открытой линии АЭРОФЛОТа, снасала ждал долго и слушал рекламу а потом меня таки переключили .... но никто не взял трубку. Начальство все еще спит?

Пришел ответ на письмо, которое я выслал пока не получалось закинуть денег на скайп для международных звонков на городские номера. Судя по письму они могут даже потребовать не полную стоимость. Уже легче, так как по телефону речь шла о ПОЛНОЙ СТОИМОСТИ. Причем это же Нью-Йорк -Москва+ Москва-Екатеринбург, странно, что со вторым так жестко, на момент обращения в компанию до самолета Москва-Екатеринбург было еще очень много времени.
Адрес представительства Аэрофлота в Нью-Йорке:

10 ROCKEFELLER PLAZA,
SUITE 1015
NEW YORK, NY 10020


TERMINAL ONE, ROOM 4620,
JFK AIRPORT, NY 11430

К сожалению, если позволяет тариф, Вам необходимо будет
произвести доплату до полного годового тарифа.

При ответе просьба сохранять предыдущую переписку.

С уважением,

Елена Иваниченко
эксперт 2-ой категории
ОАО"Аэрофлот-российские авиалинии"
ДП ЦИиБ
+7(495)223 55 55
8 800 333 55 55
www.aeroflot.ru
callcenter@aeroflot.ru

Мне вообще показалось, что они сильно раньше регистрацию завершили, даже стульчики остыли, я вообще никого не нашел из АЭРОФЛОТ, кроме Черного парня с беджем аэрофлот, но тот говорил только по английски и ржал, что мне лететь теперь только завтра за тысячу долларов или больше " я не знаю точную цену" сказал он. Проблема, что даже про то, что там внузу рядом с туалетом, левее чем интернет кафе нет вывески но ьтам бывают люди из аэрофлот, сказал мне вообще парень из какой то Толи болгарской толи греческой компании, когда я раза четыре прошел мимо пустой стойки АЭРОФЛОТ.

Новое письмо из поддержки:
Здравствуйте, Василий!
К сожалению, по правилам примененного тарифа
в случае неявки на рейс произвести изменения в билете нельзя.
Кроме того, стоимость авиабилета не подлежит возврату,
за исключением неиспользованных такс и сборов!
Рекомендуем обратиться в офис представительства Аэрофлота
10 ROCKEFELLER PLAZA,
SUITE 1015
NEW YORK, NY 10020


TERMINAL ONE, ROOM 4620,
JFK AIRPORT, NY 11430

и возможно приобрести новый авиабилет на следующий рейс.

При ответе просьба сохранять предыдущую переписку.

С уважением,

Елена Иваниченко
эксперт 2-ой категории
ОАО"Аэрофлот-российские авиалинии"
ДП ЦИиБ
+7(495)223 55 55
8 800 333 55 55
www.aeroflot.ru
callcenter@aeroflot.ru

Вопрос только в том, что меня не проинформировали после какого времени они будут считать меня неявившимся, после того которое написано на их официальном сайте или того, которое бывает в реальности.

Вась, попробуй связаться с Ноздриным, он сейчас в Нью Йорке. Его телефон +79255143455. Если не получется попробуй отправить смс. Если что, дай знать. Постараюсь помочь.

Edited at 2010-03-09 09:47 am (UTC)

http://www.e1.ru/news/spool/news_id-320330-section_id-97.html
e1 написал новость.

Вася, может откроешь благотворительный счёт на своё имя...и доберётся нужная сумма, чтобы купить билет!

Вот Америкосы поднасрали тебе ;)жуть...

фигасебе, Аэрофлот жжот
желаю удачи в разрулении ситуации

Вася, если тебе билет купить надо - без проблем, куплю. Ты только черкни в почту или скайп, или сюда.

Хай, Василий! Меня зовут Иван, я тружусь в информагентстве ДжастМедиа. У нас за тебя все переживают. Спасибо Максиму Галушка, который позвонил нам и сообщил о твоей проблеме. Мы одни из первых разместиили о тебе новость http://www.justmedia.ru/news/society/2010/03/09/65880.
Хотели бы устроить через полчасика-часик с тобой небольшое видеоинтервью, чтобы выложить его на наш сайт. У тебя есть такая возможность? (писал тебе на Скайп, ты не отвечаешь. Если что, мой ник в скайпе - overbeauty, ICQ 418-787-545).

Запись http://vvv-zoom-zoom.livejournal.com/68395.html попала в топ записей рейтинга.
максимальные показатели записи за всё время на данный момент:

В посольство, блин не любят нас :)

Василий, видимо, прийдется действительно правдами и неправдами покупать билет, а разбираться уже здесь. Я попробую "протолкнуть" эту тему в СМИ.

Вася, ну как так? ))
трансатлантический рейс... всегда рекомендуют за пару часов как минимум
а вдруг вопросы будут на таможне, никто не будет рейс задерживать

Да уж.
Сначала надо эвакуироваться, потом уже разбираться с аэрофлотом.
Я так понимаю статья в русрепе или ньюсуике уже не за горами:)

В общем посещение офиса АЭРОФЛОТ в городе Нью-Йорке это отдельная история. Ни до чего не договорились, кроме того, что за просьбу Представиться и повторить, то что он только что сказал под видеозапись на телефон человек меня выдворил из офиса, вызвав охрану :) В общем там те еще фрики, любая компания от таких сотрудников пришла бы в восторг, мне кажется они раньше на Брайтоне нарынке торговали и были уволены за проф непригодность :) Говорил с местными из Агенств, все кивают, да в центральный офис Нью Йорка лучше не звонить, только ненрвы мотать!